PREGUNTAS FRECUENTES

1. Ve a Ajustes / Contraseñas y cuentas / Añadir cuenta / Otras
   

   

2. Rellena los siguientes campos:
   

   -Nombre –> Tu nombre. Este nombre se mostrará en los mensajes que envíes.
   -Dirección –> Nuestro correo electrónico por ejemplo usuario@bizkaia.eu.
   -Descripción: Una descripción para distinguir esta cuenta de otras.
   

Pulsar en “SIGUIENTE”



3. En la parte superior elige IMAP
   

   

4. Rellenar los siguientes datos de la pantalla:
   
   

Servidor correo entrante:

-Nombre de host –> imap01.bizkaia.eu
-Nombre de Usuario –> Nuestro nombre de usuario.
-Contraseña –> La contraseña de nuestro correo electrónico.




Servidor correo saliente:

-Nombre de host –> imap01.bizkaia.eu – mta01.bizkaia.eu
-Nombre de Usuario –> Nuestro nombre de usuario.
-Contraseña –> La contraseña de nuestro correo electrónico.


Pulse "Siguiente"




Haz clic en "Guardar"

Para configurar la cuenta en Thunderbird, lo primero que hay que hacer es crear una nueva cuenta, bien desde el menú de Configuración de las cuentas (si ya se tiene alguna cuenta configurada), bien desde el link de la página principal crear una nueva cuenta.

Si se hace desde el menú de Configuración de las cuentas , será necesario hacer click después en el combo Operaciones sobre la cuenta y tras ello Añadir cuenta de correo.

Se nos pedirá el nombre, dirección de correo y contraseña:

Después se mostrará una pantalla en la que configurar los servidores entrante y saliente. Durante unos segundos, Thunderbird intentará adivinar los servidores a usar. Puede pulsar el botón parar para evitarlo.

Como servidor entrante, especificar los siguientes parámetros:

• Tipo : IMAP
• Servidor IMAP : imap10.bizkaia.eu
• Puerto : 993
• Tipo de seguridad : SSL/TLS

Como servidor saliente, especificar los siguientes parámetros:

• Tipo : SMTP
• Servidor SMTP : mta01.bizkaia.eu
• Puerto : 587
• Tipo de seguridad : STARTTLS

Después de introducir los datos, pulsar sobre comprobar de nuevo la configuración , tras lo cual el botón crear cuenta se habilitará si los parámetros introducidos han sido los correctos.

Tras pulsar Crear cuenta , el correo ya podrá utilizarse normalmente.

Un archivo vCard es como una tarjeta de visita virtual, que contiene información personal (nombre, dirección, teléfono, etc) de una o varias personas distintas. Estos archivos suelen tener extensión .vcf o .vcard

Para importar los contactos desde un archivo vCard existente, vamos a la pestaña ‘Contactos’ y seleccionamos la opción ‘importar’ del menú superior derecho.

Una vez seleccionado, pulsar la opción “Elegir Archivo”, adjuntar el archivo con extensión .vcf donde se encuentran los contactos a importar y pulsar en “Importar”.

Para sincronizar la agenda de contactos:

1. Abre el icono “Ajustes” en la pantalla principal del dispositivo.
2. Abre “Contraseñas y cuentas”.
3. Selecciona la opción “Cuentas” y dentro “Añadir cuenta”.
4. En la pantalla que aparece, selecciona “Otra”.
5. Selecciona “Añadir cuenta de CardDAV”.
6. Introduce la información de tu cuenta.

En el campo Servidor, introduce la URL correspondiente a “mostrar URL CardDAV” dentro de contactos en bizkaia.eu, sustituyendo USUARIO por tu usuario de bizkaia.eu
En el campo Nombre de usuario, tu nombre de usuario de bizkaia.eu
En el campo Contraseña, introduce tu contraseña de bizkaia.eu
En el campo Descripción, introduce el nombre que quieras que aparezca en la cuenta (por ejemplo, bizkaia.eu)
Selecciona Siguiente en la parte superior de la pantalla.

Para sincronizar el calendario:

1. Abre el icono “Ajustes” en la pantalla principal del dispositivo.
2. Abre “Contraseñas y cuentas”.
3. Selecciona “Añadir cuenta”.
4. Selecciona “Otra”.
5. Selecciona “Añadir cuenta de CardDAV”.
6. Introduce la información de tu cuenta.

En el campo Servidor, introduce la URL correspondiente a “mostrar URL CalDAV" dentro de contactos en bizkaia.eu, sustituyendo USUARIO por tu nombre de usuario.
En el campo Nombre de usuario, tu nombre de usuario de bizkaia.eu
En el campo Contraseña, introduce tu contraseña de bizkaia.eu
En el campo Descripción, introduce el nombre que quieras que aparezca en la cuenta (por ejemplo, bizkaia.eu)
Selecciona Siguiente en la parte superior de la pantalla.

Android no soporta directamente el calendario y la agenda de contactos de @bizkaia.eu. No obstante, existen varias aplicaciones que pueden descargarse para Android para ayudarnos en la tarea:

Calendario

Aplicaciones para sincronizar el calendario:
https://play.google.com/store/search?q=caldav&c=apps

En la configuración de estas aplicaciones será necesario aportar la dirección del servidor de calendarios, para ello debes pinchar en CALENDARIO tal y como se muestra en la imagen y pinchar en la opción MOSTRAL URL del calendario:

Y así se obtiene el enlace que indicarás en la aplicación.

Agenda de contactos

Aplicaciones para sincronizar la agenda de contactos:
https://play.google.com/store/search?q=carddav&c=apps

En la configuración de estas aplicaciones será necesario aportar la dirección del servidor de contactos, para ello debes pinchar en CONTACTOS tal y como se muestra en la imagen y pinchar en la opción MOSTRAL URL CardDAV.

Y así se obtiene el enlace que indicarás en la aplicación.

En la pantalla de la aplicación indica estos datos:

Pantalla de gestión de calendarios

A la hora de crear un nuevo calendario nos encontraremos un formulario con los siguientes campos:

Nombre:

Nombre que se le quiere dar al calendario. Este nombre es el que usaremos si queremos sincronizar el calendario con otro dispositivo (ver ayuda). Este campo es obligatorio.

Inserte en el interior:

Te da la opción de meter ese calendario dentro de otro calendario (Raíz).

Color:

El color con el que se mostrarán los eventos o tareas de este calendario. Al introducir distintos colores para distintos calendarios podemos diferenciar rápidamente a qué calendario pertenece cada evento.

Mostrar recordatorios:

Habilita la opción de mostrar o no los recordatorios para los eventos dentro del calendario.

Para compartir tu calendario con otro usuario, basta con entrar en “opciones de calendario” (Los tres puntos que se encuentran en la parte superior de la pantalla a la derecha de la barra “Calendarios”) y pulsar en “Mostrar URL de calendario”.

Una vez dentro, se abrirá una ventana donde aparecerán dos direcciones Html. Una de ellas con formato iCal y otra CalDAV.

Basta con compartir la dirección de la parte superior (iCal) con cualquier persona que quiera visualizar el calendario. Esta persona deberá añadir la dirección iCal a su calendario para poder visualizarlo.

Haciendo click derecho en la sección donde se listan los calendarios, se muestra un menú contextual del que deberemos elegir la opción 'Nuevo calendario…'

Esto abrirá un asistente para la creación del nuevo calendario, del que en su primera pantalla elegiremos la opción ‘En la red’.

Después elegiremos como formato la opción 'CalDAV', y en “Lugar”, introducimos una cadena del tipo https correspondiente a CalDAV que hemos copiado de la aplicación Bizkaia.eu dentro de las opciones de calendario “Mostrar URL de calendario”.

Es un espacio de almacenamiento en la red que te permite guardar tus archivos asociados a tu correo de modo que puedas acceder a ellos de manera sencilla, en cualquier momento y lugar, y desde cualquier dispositivo.

No, actualmente no es posible compartir archivos del disco duro.

Comprueba que tu disco duro no haya superado los 10 GB, puesto que éste es el tamaño máximo.

Sólo tú, tras introducir tu usuario y contraseña, tienes acceso a ese disco duro virtual y a los datos que hayas guardado. Nadie más puede ver tu información.

Una vez iniciada la sesión, basta con ir a la pantalla de “Gestión de mi cuenta”, icono rojo de usuario con una tuerca de la parte superior derecha. Dentro de esta pantalla basta con seleccionar el idioma que se desea tener como preferente dentro de la aplicación y pulsar en el botón de “Guardar datos”.

Para recuperar el código de rescate o código PUK basta con iniciar sesión con tu nombre y usuario e ir a la pantalla de “Gestión de mi cuenta”, icono rojo de usuario con una tuerca de la parte superior derecha.

Allí verás una opción en rojo en la que se indica: Mostrar mi código PUK.

Basta con pulsar esa opción y aparecerá el código de rescate.

Esta opción solo es válida para los usuarios que recuerden la contraseña. En caso de no recordarla hay que llamar al CAU para solicitar el código de rescate o solicitar un desbloqueo.

Para eliminar la cuenta basta con iniciar sesión con tu nombre y usuario e ir a la pantalla de “Gestión de mi cuenta”, icono rojo de usuario con una tuerca de la parte superior derecha.

Allí verás una opción en rojo en la que se indica: Eliminar mi cuenta.

Basta con pulsar esa opción y te pedirá confirmación.

Abrir una ventana del FINDER y en el menú IR seleccionar “CONECTARSE AL SERVIDOR”:

En la pantalla que aparece habrá que meter la siguiente URL:

https://webdav10.bizkaia.eu/seafdav

Nos pedirá un usuario y un password. Introducimos nuestro usuario y password de @bizkaia.eu. Si deseamos recordar el usuario y el password, activamos la opción “Recordar mis credenciales” y pulsamos aceptar.

Aparecerá una ventana de confirmación y pulsaremos “Conectar”.

Una vez haya hecho la conexión podremos acceder a nuestro Disco Duro Virtual de @bizkaia.eu. Si se desea, el usuario puede sacar un acceso directo al escritorio para un acceso más rápido.

Accederemos al explorador de Windows y desde allí, en el menú “Herramientas”, seleccionar “Conectar a unidad de red …” que aparece en el menú superior de la ventana. También se puede acceder haciendo click con el botón derecho del ratón en Red y pulsando en el menú que aparece: “Conectar a unidad de red…”

Nos aparecerá una ventana como la siguiente donde deberemos seleccionar la unidad sobre la que queremos mapear nuestro disco y en el campo “Carpeta” pondremos

https://webdav10.bizkaia.eu/seafdav

[Si queremos que el mapeo continúe al reiniciar el sistema, seleccionaremos la opción “Conectar de nuevo al iniciar sesión”.]

Nos pedirá un usuario y un password. Introducimos nuestro usuario y password de @bizkaia.eu. Si deseamos recordar el usuario y el password, activamos la opción “Recordar mis credenciales” y pulsamos aceptar.

Una vez aceptado, nos aparecería en el explorador de Windows el disco Duro virtual donde podemos operar en él.

1. Abre la aplicación "Correo"..



2. En la parte superior izquierda de la pantalla pulsa «Mail» y selecciona «Agregar cuenta»:







3. Se abrirá una casilla con los proveedores de la cuenta Mail. Seleccione «Otra cuenta de Mail» y pulse «Continuar»:







4. Aparecerá una ventana en la que se rellenarán los campos «Nombre», «Correo electrónico» y «Contraseña». Una vez realizado, pulsar en «Iniciar sesión»:







5. Se abrirán más opciones en la misma ventana. Introducir los siguientes parámetros:


• Tipo de cuenta: IMAP
• Servidor de correo de entrada: imap10.bizkaia.eu:993
• Servidor de correo de salida: mta01.bizkaia.eu:587



Haga clic en «Iniciar sesión».








6. Se abrirá una ventana donde pulsaremos “OK”. Las opciones de “Correo” y “Notas” deberán estar activadas:







7. Una vez hecho esto, se agregará la cuenta @bizkaia.eu a la aplicación y se podrán visualizar los mensajes del usuario.







8. Para terminar la configuración, ir otra vez a la parte superior izquierda de la pantalla, pulsar “Mail” y acto seguido “Cuentas”:







9. Se abrirá la ventana de “Cuentas de Internet”. Allí, seleccionar en la parte izquierda “Bizkaia” y en la parte derecha pulsar en “Avanzado”. Se visualizará una ventana pequeña donde se debe introducir la siguiente configuración:


• Nombre del servidor: imap10.bizkaia.eu
• Prefijo de ruta: 993

Pulsar en “Aceptar” y cerrar la ventana de “Cuentas de Internet”. La cuenta quedará configurada para enviar y recibir mails en la app Correo de MAC.

1. Abrir la aplicación “Correo”:

2. En la parte superior izquierda de la pantalla, pulsar “Cuentas”. En la parte derecha, se abrirá un menú de administración de cuentas, pulsar en “Agregar cuenta”:

3. Aparecerá un recuadro con los proveedores de cuenta de Mail. Allí, bajar hasta la última opción y pulsar en “Configuración avanzada”:

4. Pulsar en la opción “Correo electrónico de Internet”:

5. Se visualizará una ventana donde rellenar los campos de configuración. Introducir los siguientes parámetros:

• Dirección de correo electrónico: usuario@bizkaia.eu
• Nombre de usuario: Usuario sin escribir “@bizkaia.eu”
• Contraseña
• Nombre de la cuenta: Bizkaia.eu
• Enviar mensajes con este nombre: Usuario y Apellido/s
• Servidor de correo entrante: imap10.bizkaia.eu:993
• Tipo de cuenta: IMAP4
• Servidor de correo saliente: mta01.bizkaia.eu:587
• Dejar activadas todas las opciones que aparecen al final.

Pulsar en “Iniciar sesión”.

Instalar la extensión Outlook CalDav Synchronizer, para ello, hay que acceder a la URL:

https://caldavsynchronizer.org/

Allí, en la opción “Download”, descargar la última versión. Se descargará un archivo en formato ZIP. Abriremos el archivo y pulsaremos en “setup.exe” para instalarlo.

Una vez instalada la extensión, cerraremos Outlook y lo volveremos a abrir. La extensión aparecerá como una pestaña en la parte superior de la pantalla.

Pulsar en la pestaña y acto seguido, para añadir la cuenta, pulsar en “Synchronization Profiles”:

Introducir los siguientes datos:

• Name: Nombre del Calendario.
• Outlook Folder: Pulsar en los tres puntos de la derecha. Elegir la carpeta Calendario y crear una carpeta para la plataforma llamada, por ejemplo, “Biscaytik”.



Activar “Synchronize items immediately after change”

• DAV URL. Introducir la URL de CalDAV que aparece en la web de Biscaytik en la sección de Calendario / Mostrar URL de calendario:







• Username: Usuario@bizkaia.eu
• Password: La contraseña del usuario.
• Email Address: Usuario@bizkaia.eu
• Synchronization Interval (minutes): 15
• Pulsar en “OK”

El calendario quedará agregado y sincronizado a Outlook. Se reflejarán en las 2 plataformas los cambios hechos en el calendario de las mismas.