Logo Bizkaia
FORU ALDUNDIA - DIPUTACIÓN FORAL

OHIKO GALDERAK

Zer da @bizkaia.eu?

Herritarren Posta Elektronikoa da @bizkaia.eu. Bizkaian erroldatuta dauden eta zerbitzu hori nahi duten pertsona guztientzat Bizkaiko Foru Aldundiak eskaintzen duen iragarkirik gabeko doako zerbitzua da..

Nola erregistra naiteke @bizkaia.eu kontu bat lortzeko?

Herritarren posta elektronikoaren atariko orri nagusian dagoen aukeraren bidez hasiko da aktibatze-prozesua (http://www.bizkaia.eu/), aktibatze-kodea jaso ondoren..

Horretarako, informazio hau eman beharko da:.

  • Jaioteguna
  • Gutuneko lauki gorrian dauden karaktereak

Nola jar zaitezke Erabiltzaileen Arretarako Zentroarekin (EAZ) harremanetan laguntza eskatzeko?

900 840 250 telefono-zenbakira deitzen

info@biscaytik.eus helbidea harremanetan jartzen

Erabiltzaile-izena (ezizena) ahaztu dut. Zer egin dezaket?

Nahikoa da www.bizkaia.eu helbidera sartzea eta “Erabiltzaile-izena ahaztu zait” aukera hautatu..

Zer egin nire nabigatzaileak “konexioa ez dagoela egiaztatuta edo ez dela segurua” ohartarazten bagaitu?

¿Nondik sar naiteke nire postara?

Internetera sarbidea duen edozein gailutik, edozein nabigatzaile erabiliz.

Nola sar naiteke nire postara?

Zoaz www.bizkaia.eu web-orriko erregistratutako pertsonen atalera eta sartu aktibazio-prozesuan ezarritako helbide elektronikoa eta pasahitza. Sakatu Posta botoia.

Erabiltzaile-izena alda dezaket?

Behin kontua aktibatu denean, ezin da erabiltzaile-izena aldatu

Nola hauta ditzaket pasahitz egokiak?

Pasahitz egokia hautatzea: Pasahitz esklusibo bat sortzeak zure kontuan baimenik ez dutenak ez sartzen lagunduko dizu. Hona hemen zenbait aholku pasahitz egoki bat sortzeko eta segurtasunez mantentzeko:.

  • Ez erabili hiztegian ageri diren hitzak.
  • Erabili zortzi karaktere gutxienez.
  • Ez erabili teklatuko patroirik (zxcv), ez eta zenbaki-sekuentzia ordenaturik ere (9876).
  • Erabili puntuazio-ikurrak eta zenbakiak. Konbina itzazu letra larriak eta letra xeheak, zenbakiekin.
  • Saiatu pasahitzak ez ditzan soilik zenbakiak izan, edo soilik letra larriak edo letra xeheak..

Zer egin behar dut postatik irteteko?

“Amaitu Saioa” aukera hautatu beharko duzu leihoaren goialdean eskuin aldean.

Zer egin gure konexioa ez dagoela egiaztatuta edo ez dela segurua nire mugikorrean (android, iphone etab.) edo posta elektronikoko bezeroan (outlook, thunderbird, etab.) ohararazten bagaitu?

Zure bizkaia.eu posta kontu elektronikoa konfiguratzean, hurrengo zerrendan aurkeztutako zerbitzariak ez direla seguruak agertzen bada:

imap10.bizkaia.eu

Eta galdetzen badigu zerbitzarian fidatzeko, baietz erantzun behar dugu. Aurreko pausua eginda, ez liguke gertatutakoa berriro eman behar.

Badago nahi gabe ezabatu dudan mezu bat berreskuratzeko aukerarik?

Bai, horretarako “paperontzia” karpetan sartu, berreskuratu nahi den mezua zabaldu, eta, eskuman, goiko aldean dagoen koadroan, mezua nora mugitu nahi den aukeratu behar da. Aukera hau paperontzia karpeta hustu ez denean baino ezin da erabili.

Arazoak konpontzea. Mezu-kopuruaren muga gainditu dut. Zer egin dezaket?

Postontziaren 5 GB-eko muga gainditu baduzu, zakarrontzia eta zabor-posta karpetak hustu behar dituzu. Hutsik baldin badaude, mezu zaharrak ezabatu beharko dituzu, eta gogoan izan aldez aurretik zure ordenagailuan gorde ditzakezula.

Posta elektronikoa antolatu. Zer gertatzen da bidalitako mezuak ezabatzen baditut?

Paperontzira bidaltzen dira.

Zer gertatzen da lekurik gabe geratzen banaiz? Nola aska dezaket?

Postontziaren 5 GB-eko muga gainditu baduzu, zakarrontzia eta zabor-posta karpetak hustu beharko dituzu. Hutsik baldin badaude, mezu zaharrak ezabatu beharko dituzu, eta gogoan izan aldez aurretik zure ordenagailuan gorde ditzakezula.

Zergatik ezin ditut erantsitako datuak deskargatu eta bidali?

Egiaztatu postontziaren tamaina ez dela 5 GB baino handiagokoa eta erantsitako fitxategiek ez dituztela 25 MB baino gehiago

Nola konfiguratu ahal da posta-kontua Outlook-en?

Outlook 2007 eta geroko bertsioak baino ez onartzen ditu. Outlook 2002 eta Outlook 2003 ez ditu onartzen

  1. Outlook zabaldu
  2. Klik egin "Fitxategia" fitxan eta hautatu kontua gehitu aukera
  3. Conexión no verificada

  4. Idatzi zure helbide elektronikoa ("@ bizkaia.eu" barne) eta sakatu konektatu
  5. Conexión no verificada

  6. Agertzen den menuan, IMAP aukera hautatu behar duzu
    •  SMTP zerbitzaria: imap10.bizkaia.eu
    • Sarrerako zerbitzariak ataka 993 eta SSL/TLSenkriptazioa erabili behar ditu
    • SMTP zerbitzaria : mta01.bizkaia.eu
    • Irteerako zerbitzariak 587 eta STARTTLS enkriptazioa erabil dezake

    Konfigurazio hau sortu eta gero, sakatu Hurrengoa prozesuaren amaierara joateko

    Conexión no verificada

  7. Klik egin "hurrengo" botoian eta sartu pasahitz elektronikoa. Klik egin "Konektatu" botoian eta kontuaren konfigurazioa eta sorkuntza amaituko duzu
  8. Conexión no verificada

Nola konfiguratu nire posta-kontua Android-ean?

ajustes servidor de entrada

Sarrerako zerbitzaria doitzea

ajustes servidor de entrada

ajustes servidor de entrada

IMAP posta-zerbitzarira sartzeko, parametro hauek konfiguratu behar dira:

  • Erabiltzailearen izena: (sin incluir @bizkaia.eu)
  • Pasahitza: XXXX
  • IMAP zerbitzaria : imap10.bizkaia.eu
  • Ataka: 993
  • Segurtasun mota: SSL (aceptar todos los certificados)

Jarraian, ‘Siguiente’ botoian sakatu eta mezu hau agertuko da:

‘Comprobando la configuración del servidor de entrada…’

Konfigurazioa zuzena bada, prozesua behar bezala amaituko da; bestela, konfigurazioaren parametroak egiaztatu beharko dira

Irteerako zerbitzaria doitzea

SMTP irteerako posta-zerbitzarira sartzeko, parametro hauek konfiguratu behar dira:

  • SMTP zerbitzaria : mta01.bizkaia.eu
  • puerto-s: 587
  • Segurtasun mota: STARTTLS (aceptar todos los certificados)
  • ‘Solicitar inicio de sesión’ laukitxoa gaitu
  • Pasahitza : XXXX

Conexión no verificada

Nola konfiguratu nire posta-kontua iPhone batean?

  1. Hona Sartu Ajustes / Contraseñas y cuentas / Añadir cuenta / Otras

    IPhone konfigurazioa 1

  2. Goiko aldean aukeratu IMAP
  3. Bete hurrengo eremuetan:

    IPhone konfigurazioa 2




    Sarrerako posta:



    IPhone konfigurazioa 3

    Irteerako posta:



Nola konfiguratu nire posta-kontua Thunderbird-en?

Kontua Thunderbirden konfiguratzeko, egin behar den lehenengo gauza kontu berri bat sortzea da, bai Kontu Ezarpenen menuan (dagoeneko konfiguratutako kontu bat baduzu), edo orri nagusiko estekan kontu berri bat sortuko duzu.


Configuración thunderbird 1

Kontu Ezarpenen menutik egiten bada, geroago egin beharko duzu kontuan operazioen konbinazioan klik egin eta gero Gehitu posta-kontua.


Configuración thunderbird 1

Izena, helbide elektronikoa eta pasahitza eskatuko zaizkio:


Configuración thunderbird 1

Ondoren pantaila bat agertuko da sarrerako eta irteerako zerbitzariak konfiguratzeko. Segundo batzuetan, Thunderbirdek, zerbitzariak erabiltzeko asmatzen saiatuko du. Gelditzeko botoia sakatu dezakezu saihesteko.


Sarrerako zerbitzari gisa, zehaztu hurrengo parametroak:


  • Mota : IMAP
  • IMAP zerbitzaria : imap10.bizkaia.eu
  • Portua : 993
  • Segurtasun mota : SSL/TLS

Irteerako zerbitzari gisa, zehaztu hurrengo parametroak:


  • mota : SMTP
  • SMTP zerbitzaria : mta01.bizkaia.eu
  • Portua : 587
  • Segurtasun mota : STARTTLS

Configuración thunderbird 1

Datuak sartu ondoren, egin klik berriro egiaztatu konfigurazioa , eta ondoren botoi sortu kontua gaituta izango da sartu parametroak zuzenak izan badira.


Sortu kontua botoian klik egin ondoren, mezuak normalean erabil daitezke.


Zer da vCard fitxategi bat?

vCard fitxategia bisita-txartel birtual baten antzekoa da; pertsona baten edo batzuen informazio pertsonala dauka (izena, helbidea, telefonoa, etab.). Horrelako fitxategiek .vcf edo .vcard luzapena izan ohi dute.

Nola inportatu ahal dira vCard fitxategi batean dauden kontaktuak?

Aurretik daukagun vCard fitxategi batetik kontaktuak inportatzeko, “Kontaktuak” fitxara joan behar dugu, eta “Tresnak” menuan “Inportatu” aukeratu behar dugu.


Aukera hori egin ondoren, testu-koadro bat agertuko da; koadro horretan gure vCard fitxategiaren edukia itsatsi behar dugu, eta “Inportatu” botoia sakatu.


importar contactos vcard

Nola konfiguratu ahal dira egutegia eta kontaktuen agenda iPhone-en?

Kontaktuen agenda sinkronizatzeko:

  1. Ireki “Ajustes” ikonoa gailuaren pantaila nagusian.
  2. Ireki “Contraseñas y cuentas”.
  3. Hautatu "Añadir cuenta".
  4. Hautatu "Otra".
  5. Hautatu "Añadir cuenta de CardDAV".
  6. Sartu zure kontuaren informazioa.





sincronizar agenda mac

Egutegia konfiguratzeko:

  1. Ireki “Ajustes” ikonoa gailuaren pantaila nagusian.
  2. Ireki “Contraseñas y cuentas”.
  3. Hautatu “Añadir cuenta”.
  4. Hautatu "Otra".
  5. Hautatu “Añadir cuenta de CalDAV”.
  6. Sartu zure kontuaren informazioa.





sincronizar calendario mac

Nola konfiguratu egutegia eta kontaktuen agenda Android mugikor batean?

Android sistemak ezin ditu zuzenean kudeatu @bizkaia.eu domeinuko egutegia eta kontaktuen agenda. Hala ere, Android sistemarako deskargatu ahal diren zenbait aplikazio daude, lagungarri direnak:

Egutegia

Egutegia sinkronizatzeko aplikazioak:
https://play.google.com/store/search?q=caldav&c=apps

Aplikazio hauen konfigurazioan, egutegien zerbitzariaren helbidea erantsi beharko da. Sartu egutegian eta egin klik egutegiko “Erakutsi egutegiarenURL” aukeran:

Compartir calendario

Horrela, aplikazioan behar duzun link-a lortuko duzu.

Compartir calendario

Kontaktuen agenda

Kontaktuen agenda sinkronizatzeko aplikazioak:
https://play.google.com/store/search?q=carddav&c=apps

Aplikazio hauen konfigurazioan, kontaktuen zerbitzariaren helbidea erantsi beharko da. Sartu kontaktuetan eta egin klik kontaktuen “URLCardDAV erakutsi” aukeran:

Compartir contactos

Horrela, aplikazioan behar duzun link-a lortuko duzu.

Compartir contactos

Aplikazioaren pantailan datu hauek adierazten dira:

Compartir calendario

Agenda eta harpidetzen kudeaketa pantaila

Agenda berria sortzeko, eremu hauek dituen formulario bat aurkituko dugu:

  • Izena:
  • egutegiari nahi duzun izena eman. Izen hori, egutegia beste gailu batekin sinkronizatu nahi baduzu (ikus laguntza) erabiliko da. Eremu hau beharrezkoa da

  • Txertatu barruan:
  • egutegia beste egutegi batean (Root) jartzeko aukera ematen dizu.

  • Kolorea:
  • egutegi honetako gertakariak edo zereginak bistaratuko diren kolorea. Egutegi desberdinetarako kolore ezberdinak sartzean, gertaera bakoitzari dagokion egutegia bereizi dezakegu.

  • Erakutsi gogorarazleak:
  • Habilita la opción de mostrar o no los recordatorios para los eventos dentro del calendario

    Nola partekatu dezaket nire egutegia beste erabiltzaile batekin?

    Zure egutegia beste erabiltzaile batekin partekatzeko, idatzi "egutegi aukerak" ("Egutegiak" barrako eskuinean dagoen pantailaren goialdean dauden hiru puntuak) eta "Erakutsi egutegiaren URLa" botoian.

    Compartir calendario

    Behin barruan, leiho bat irekiko da bi Html helbide agertuko direnak. Horietako bat iCal eta CalDAV formatuarekin.

    Compartir calendario

    Besterik gabe, partekatu aurreko helbidea (iCal) egutegia ikusi nahi duen edonorentzat. Pertsona honek iCal helbidea bere egutegian gehitu behar du ikusi ahal izateko.

    Nola konfiguratu egutegia Thunderbird-en?

    Egutegiak zerrendatzen diren atalean eskuineko botoiaz klik egitean, testuinguru-menua bistaratuko da, bertatik Egutegi berria aukera hautatu behar dugu...

    calendario Thunderbird

    Honek egutegi berria sortzeko morroia zabalduko du. Lehenengo pantailan “Sarean” aukeratuko dugu.

    calendario Thunderbird

    Gero, 'CalDAV' aukera hautatu dugu formatu gisa, eta "Leku" atalean, CalDAV-i dagokion https motako kate bat sartuko dugu, Bizkaia.eu aplikazioan kopiatu ditugun egutegiko aukerak "Erakutsi egutegiaren URLa" barruan.

    Zer da disko gogor birtuala?

    Sareko biltegiratze-gune bat da, zure postara lotutako fitxategiak gordetzeko aukera ematen dizuna, gero erraz sartu ahal izateko, edozein une eta lekutan, edozein gailu erabiliz.

    Partekatu ahal ditut nire disko gogorrean gordeta ditudan fitxategiak beste pertsona batzuekin?

    Ez, gaur egun ezin dira partekatu disko gogorreko fitxategiak.

    Zergatik ezin dut gorde fitxategi bat nire disko gogor birtualean?

    Egiazta ezazu zure disko gogorrak ez daukala 10 GB baino gehiago, hori baita gehienezko tamaina.

    Nork ikus dezake nire disko gogorrean gordetzen dudan informazioa? Segurua da?

    Zu bakarrik sartu ahal zara disko gogor birtual horretara eta gordeta dituzun datuetara, erabiltzaile izena eta pasahitza sartu ondoren. Ezin du inork gehiago ikusi zure informazioa.

    Aldatu nire postontziaren hizkuntza

    Saioa hasi ondoren, "Kudeatu nire kontua" pantailara joan, erabiltzailearen ikono gorria goian eskuinaldean dagoen azkoinarekin. Pantaila honen barruan nahikoa da aplikazioaren barruan hobetsitako hizkuntza hautatzea eta "Gorde datuak" botoian klik egin.

    Cambiar idioma

    Nola berreskuratu nire erreskate-kodea edo PUK kodea?

    Erreskate-kodea edo PUK kodea berreskuratzeko, hasi saioa zure izena eta erabiltzailearekin eta "Kudeatu nire kontua" pantailara joan, goian eskuinaldean dagoen azkoina daukan erabiltzailearen ikono gorria.

    Bertan, aukeratutako aukera ikusiko duzu gorriz, hau da: Erakutsi nire PUK kodea.

    Aukera hori sakatu besterik ez duzu eta erreskate-kodea agertuko da.

    Mostrar Puk

    Aukera hau bakarrik izango da baliozkoa pasahitza gogoratzen duten erabiltzaileentzat. Pasahitza ahaztuz gero, CAUra deitu beharko duzu, berreskuratze -kodea eskatzeko, edo desblokeo eskaera egiteko.

    Nola eman dezaket baja nire kontuan?

    Kontua ezabatzeko, hasi saioa zure izena eta erabiltzailearekin eta "Kudeatu nire kontua" pantailara joan, goian eskuinaldean dagoen azkoina daukan erabiltzailearen ikono gorria.

    Bertan, aukeratutako aukera ikusiko duzu gorriz, hau da: Ezabatu nire kontua

    Aukera hori sakatu besterik ez duzu eta konfirmazioa eskatuko dizu.

    Baja cuenta

    MAC OS: Nola mapeatu @bizkaia.eu diskoa nire ordenagailuko gailua bezala

    FINDER leiho berria ireki eta “JOAN” menuan “ZERBITZARIAN KONEKTATU…” aukeratu.:

    Nola Mapeatu MacOS

    Agertuko den leihoan, hurrengo URL-a idatziko dugu:

    https://webdav10.bizkaia.eu/seafdav

    Zerbitzarira Konektatu

    Erabiltzaile izena eta pasahitza eskatuko ditu. @bizkaia.eu-ren erabiltzaile-izena eta pasahitza aurkezten ditugu. Aktibatu “Guardar esta contraseña en mi llavero”, erabiltzailea eta pasahitza gogoratu nahi badituzu. Sakatu “Conectar”.

    Zerbitzarira Konektatu

    Baieztapen leiho bat agertzen da eta sakatu "Conectar".

    Zerbitzarira Konektatu

    Behin konektatuta, @bizkaia.eu-tako gure Disko Gogor Birtualean sar gaitezke. Erabiltzaileak idazmahairako zuzeneko sarbidea atera dezake sarbide azkarragoa.

    Webdaverako konexioa

    WINDOWS: Nola mapeatu @bizkaia.eu diskoa nire ordenagailuko unitatea bezala

    Windows esploratzailean sartu eta “Tresnak” menuan “sare-unitateetara konektatu…” aukeratuko dugu. Sarbidea beste aukera bat: "Red"-ean saguaren eskuineko botoiarekin klik egin eta Egin klik agertzen den menuan: “Conectar a unidad de red…”

    Nola mapeatu Windows

    Nola mapeatu Windows

    Hurrengo irudian agertzen den leihoa agertuko zaigu. Gure diskoa mapeatu nahi dugun unitatea aukeratu eta “Karpeta”-n honako hau idatziko dugu:

    https://webdav10.bizkaia.eu/seafdav

    Nola mapeatu Windows

    [Sistema berrabiatutakoan mapeoa jarrai dadin nahi izanez gero, “saioa hastean berriz konektatu” aukeratu.]

    @bizkaia.eu-ren erabiltzaile-izena eta pasahitza aurkezten ditugu. Erabiltzailea eta pasahitza gogoratzeko, aktibatu "Gogoratu nire kredentzialak" aukera eta sakatu "Onartu".

    Nola mapeatu Windows

    Windows Explorer-en disko gogor birtuala agertuko da.

    Nola mapeatu Windows